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2007年03月30日
大阪は熱かった！
こんにちわ！久しぶりの日記更新です．
ワタシです．受付まるちゃんです＼(^o^)／
大阪行って来ましたよぅ！
私はたまオリーブ抜け出してにセミナー講師をしております．
今回も大阪まで出張して
「歯科におけるコミュニケーション」についてお話ししてきました．
偉そうにお話し出来る位経験を重ねているわけではないのですが，
精一杯受講された皆さんのお役に立てられるように
チカラを尽くしてきました．
私は「痛くて嫌なイメージ」が定着している歯科医院に
来て下さった患者様方に，なんとか笑顔でお帰り頂きたいと
常に，そして切に願っています．
笑顔でお帰り頂くには，私が笑顔でいなくちゃ
始まらないとも考えているので，
セミナーでは
「患者様の気持ちを第一に考えて，ニコニコちゃんで頑張ろう！」
とお話ししてきました☆
受講者の皆さんはとても熱心に私の話を聞いて下さいました．
勤務されている歯科医院で長年立派にお仕事されている先輩方が多く，
私のような若輩者がお役に立てたのか少し心配でもありました．
それでも私の経験から得た事など全て出し切ることで，
少しでも皆さんのお力になれたのではないかと思っております．
中には私の後輩あたる受講者さんがいらっしゃいました．
新潟市にある「明倫短期大学」が私の母校なのですが，
大阪という離れた土地で同窓生に会えると言うのはなかなか
無い偶然で，ついつい思い出話に花が咲き，
楽しい時間を頂くことが出来ました！
それからセミナーでは「オリーブではこんなことをしています」
という話もしてきました．
季節柄その時に応じた飾り付けやイベントに関してのお話しです．
オリーブがイベント好きなのは，患者様に楽しんで頂くのも
一つの理由ですが，スタッフ全員がエンジョイすることで，
患者様にも笑顔を伝染させたいと思っているからです．
なので，イベント時に初めて来院された方は，，，
変な歯医者でごめんなさい(^_^;)
ドアを一度開けて，唖然とされる方もいらっしゃいます．
ドアを一度開けて，とりあえず閉めて外に出られる方もいらっしゃいます．
取って食いやしませんので，是非に勇気を振り絞ってお入り下さい．
ふふふ(笑)
また通院中の患者様へ！
「次は何するの？」という質問は
プレッシャー＆イベント熱上昇に繋がりますので，
そっと受付まるちゃんまでお伝え下さいませ(笑)(笑)
何を申し上げたいのかといいますと，，，
次は何をしようかなぁ♪，，，って事です．
好ご期待ですじゃ(^o^)v ﾌﾞｲ
ＰＳ：もちろんイベントがなくたって
私のニコチャンパワーは底無しです(^○^)
投稿者 olive : 2007年03月30日 10:16